Article 1 – Généralités
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre ANABELA SPIRIT et ses clients dans le cadre de la vente de consultations de voyance. La validation d’une commande ou d’un achat sur le site d’ANABELA SPIRIT signifie l’acceptation pleine et entière de ces CGV, qui prévalent sur tout autre document.
Article 2 – Information du Consommateur
Avant toute transaction, le client reconnaît avoir été informé de manière claire et compréhensible des informations suivantes :
- Description détaillée des services proposés ;
- Prix total des services incluant les taxes et frais supplémentaires éventuels ;
- Délais et modalités de prestation des services ;
Article 3 – Validation de la Commande
La commande est effective dès l’acceptation par ANABELA SPIRIT. Le client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires à la livraison lors de la commande. Toute commande confirmée par le client constitue une vente ferme et définitive, sous réserve de l’exercice du droit de rétractation dans un délai de 14 jours.
Article 4 – Tarification et Paiement
Les services sont facturés en fonction des tarifs en vigueur au moment de la commande. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. ANABELA SPIRIT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Article 5 – Fourniture des Services
ANABELA SPIRIT s’engage à fournir les services commandés dans le délai indiqué lors de la commande. En cas de retard, le client sera informé et pourra annuler la commande si le retard dépasse un délai raisonnable.
Article 6 – Politique de Remboursement
Le client peut solliciter le remboursement de sa consultation, à condition que celle-ci n’ait pas encore été réalisée. La demande de remboursement doit être soumise au moins 48 heures avant la date prévue de la prestation. Il est crucial de noter que, en raison de la nature de l’achat qui est de la prestation de service, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas une fois que la consultation a été effectuée. Ce délai est spécifiquement associé à la possibilité d’annulation avant le début de la prestation.
Article 7 – Responsabilités
ANABELA SPIRIT n’est pas responsable des dommages indirects du fait de l’utilisation des services. La responsabilité d’ANABELA SPIRIT ne saurait être engagée en cas de non-respect des législations du pays où les services sont fournis.
Article 8 – Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site d’ANABELA SPIRIT sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d’ANABELA SPIRIT. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
Article 9 – Données Personnelles
ANABELA SPIRIT s’engage à protéger les données personnelles des clients. Ces données sont collectées uniquement pour la réalisation des services et sont traitées conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles.
Article 10 – Règlement des Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Les présentes CGV sont soumises à la législation française, et en cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 11 – Modification des Conditions
ANABELA SPIRIT se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute commande passée après la mise en ligne des modifications.